서비스 정책

최종 업데이트: 2025년 7월 2일

I. 서비스 주체

본 웹사이트 flixber.com은 동관 룽쥔 알루미늄(Dongguan Rongjun Aluminum Co., Ltd., 이하 "당사" 또는 "회사")에서 운영합니다. 등록 주소: 광둥성 동관시 완장가 파이루지 교위로 9호 201호. 연락처 이메일: service@flixber.com; 연락처 전화번호: +86 19237286945.

II. 적용 범위

본 약관은 flixber.com을 통해 산업용 및 가정용 공구 제품을 구매하여 한국으로 배송하는 모든 사용자(이하 "귀하")에게 적용됩니다. 제품에는 수공구, 전동 공구, 측정기 및 액세서리가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

III. 계정 등록 및 사용

계정을 등록하려면 실제 유효한 이메일 주소, 배송지 주소(한국 내) 및 연락처 정보를 제공해야 합니다.

재판매, 할인 악용 또는 상업적 크롤링은 금지되며, 위반 시 영구적으로 차단됩니다.

IV. 제품 정보 및 가격

모든 공구 제품의 기술적 사양, 사진 및 설명은 페이지 설명에 따라 달라질 수 있으며, 제작 과정에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

표시된 가격은 RMB(CNY)이며, 결제 시 실시간 환율을 적용하여 한국 원화(KRW)로 환산됩니다. 가격에는 중국 내 세금이 포함되어 있지만, 한국 관세, 부가가치세 및 통관 수수료(수취인 부담)는 포함되어 있지 않습니다.

V. 주문 및 결제

주문 유효 조건: 결제가 성공적으로 완료되고 재고가 확인됩니다.

결제 방법: 국제 신용카드(Visa/Mastercard), PayPal 및 일반 은행 송금을 지원합니다.

취소 정책: 주문이 발송되기 전에 service@flixber.com으로 이메일을 보내 취소를 신청할 수 있습니다. 발송된 주문은 취소할 수 없습니다.

VI. 국경 간 배송 및 통관

배송 방식: 중국-한국 전용 물류(총 7-15영업일 소요)

통관 책임: 한국 수령인의 주민등록번호(주민등록번호)와 연락처를 제공하기 위해 물류 회사에 협조해야 합니다. 잘못된 정보로 인해 통관이 실패할 경우, 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

VII. 반품 및 애프터서비스

사유 없는 반품: 서명 후 7일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다(제품은 미사용 상태여야 하며 포장은 손상되지 않아야 합니다). 반품 주소는 중국 물류 창고로 제한됩니다.

Flixber After-sales Department, Room 201, No. 9, Jiaoyu Road, Pailouji, Wanjiang Street, Dongguan City, Guangdong Province

반품 운송료: 품질 문제가 없는 반품의 경우, 중국-한국 간 운송료는 고객님께서 부담하시며, 품질 문제는 저희가 부담합니다.

보증 조건: 전동 공구는 12개월 글로벌 보증을 제공하며, 구매 영수증을 보관해야 합니다. 보증 서비스는 중국 내 지정된 주소로 반송해야 합니다.

VIII. 책임 제한

불가항력(예: 세관 정책의 갑작스러운 변경 및 자연재해)으로 인한 배송 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

공구 안전 경고: 제품 설명서를 엄격히 준수해야 합니다. 부적절한 작동으로 인한 신체적 상해 또는 재산 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

IX. 지적 재산권

10. 약관 개정 및 분쟁 해결

당사는 본 약관을 개정할 권리를 보유하며, 개정된 약관은 웹사이트에 공지된 후 효력이 발생합니다.

분쟁 관할 법원: 중화인민공화국 광둥성 동관시 인민법원

주요 제품: 산업용/가정용 공구(렌치 세트, 전기 드릴, 절삭 공구, 측정기, 안전 보호 장비 등)

운영사: 동관 룽쥔 알루미늄(주)

중국 사업장 주소: 광둥성 동관시 완장가 파이루지 교위로 9호 201호

서비스 이메일: service@flixber.com

한국 고객 핫라인: +86 1923 7286945